09 Mayıs 2013

Samsung 45 Günde 4 Kere Servise Gitti!

30.03.2013 tarihinde Teknosa dan Samsung galaxy grand duos telefon aldım,22,04,2013 tarihinde telefon açılmıyor arızası sebebiyle servise bıraktım.aynı arızayı 28,04,2013 tarihinde tekrar yaptı. il dışında olduğumdan 01,05,2013 tarihinde servise gittim.kayıt dışı olarak format attılar fakat 02.05.2013 tarihinde yine aynı arızayı yaptı ve tekrar servise götürdüm.

Tekrar format attılar son olarak yine aynı arıza ile 06.05.213 tarihinde servise bıraktım.bu sefer parça değişimi gerektiğini söylediler.sonuç itibarıyla 16 senelik bir Samsung kullanıcısı olarak kalitesine güvendiğim bir firmanın bana bunları yaşatmasına çok şaşırdım ve üzüldüm.bu telefonu artık istemiyorum.

Recep 352 Okunma

Cevaplar

  • Recep 10 Mayıs 2013

    Beni aradığınız için teşekkür ederim,fakat bana iletmiş olduğunuz sanayi bakanlığı kanunlarını ben zaten biliyorum.Siz sorunumu çözmek adına aramıyorsunuz,sadece bilgilendirme yapıyorsunuz,benim buna ihtiyacım yok.telefonda 22 günlük iken çıkan arıza ile diğer size getirdiğim zamanki 4 arıza aynı,fakat parça değişimi kararı 30 günlük yasal değişim süresi geçince veriliyor.Ben bunda art niyet ararım.

  • Samsung Mobile Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön