02 Nisan 2013

Samsung 4 Kez Aynı Arıza!

17. 02. 2011 tarihinde Teknosa firmasından kızıma aldığım cep telefonu farklı tarihlerde 4 kez joystic hatasından dolayı servise gönderdik. 4. arızada Teknosa vasıtası ile değişim talebinde bulunduk fakat 1 yıl içerisinde aynı hatadan 6 sefer gelmesi gerekiyormuş. (Serviste yatıp kalkmalıymışız) değişmediler.

Cihazda belirtilen arıza görülmedi dendi (cihaz sorunu giderilmiş) geri gönderildi. 17. 02. 2013 tarihinde garantisi biten ürünümüzde 31. 03. 2013 tarihinde yine telefon joystic arızası yaptı. Samsung üzgünüz bu son hata aynı hatada olsa garanti bittiği için bir şey yapamıyoruz dediler ve işten böylece yırtmış oldular. Samsung firmasını bu duyarlılığından ve kazancından dolayı tebrik ediyorum.

Ünal 57 Okunma

Cevaplar

  • Ünal 15 Nisan 2013

    çağrı merkezini aradım aradıklarında telefonuma cevap veremediğimi belirttim kayıt aldırlar. tekrar 1-2 gün sonra aradılar. servislerinden aldığım cevabın aynısını söylediler. zaten servisten aldığım bu olumsuz yanıtın aynısını bana söylemek için arasan ne olur aramasan ne olur. Çözüm koca bir sıfır birde utanmadan cevap olarak kendisine ulaşılamamıştır yazıyorlar. İlgililer ya

  • Samsung Mobile Temsilcisi03 Nisan 2013

    1719286 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön