23 Mart 2013

Samsung 4 Kez Aynı Arıza!

Türkcellden aldığım galaxy s3 cihazı tam 4 kez sesin gitmemesi , sesin duyulmaması arızalarından servise gitti. 3. kez servisten geldiği zaman cihazı bir test edeyim öyle teslim alayım dedim. tam anlamıyla şok oldum cihaz aynı arızalarla geri gelmişti.

4. kez servise yollamama rağmen , para iadesi istememe rağmen cihazın bana tamir edilip, tekrar yollanacağı söyleniyor. kanunlarımız 4. kez arızalanan cihazın para iadesi veya değişimini öngörüyor. herhalde tüketici hakem heyetine başvuracağım. Samsung yeni çıkmış cihazın arkasında durmak bu mudur. müşteri memnuniyeti anlayışınız bu kadar mı.

Abdullah 122 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Mart 2013

    1702743 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön