Samsung 4 Kez Aynı Arıza!

Abdullah D. |

Türkcellden aldığım galaxy s3 cihazı tam 4 kez sesin gitmemesi , sesin duyulmaması arızalarından servise gitti. 3. kez servisten geldiği zaman cihazı bir test edeyim öyle teslim alayım dedim. tam anlamıyla şok oldum cihaz aynı arızalarla geri gelmişti.

4. kez servise yollamama rağmen , para iadesi istememe rağmen cihazın bana tamir edilip, tekrar yollanacağı söyleniyor. kanunlarımız 4. kez arızalanan cihazın para iadesi veya değişimini öngörüyor. herhalde tüketici hakem heyetine başvuracağım. Samsung yeni çıkmış cihazın arkasında durmak bu mudur. müşteri memnuniyeti anlayışınız bu kadar mı.

Etiketler :

Hoparlör - Ses Çıkışı Ürün İade Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    10:09

    1702743 numaralı şikayet hakkında

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi