Samsung 36 Günde Gelmeyen Kulaklık!

Reyhan G. |

27.09.14 tarihinde Eskişehir Espark mağazasından garantiye yolladığım kulaklığım 37 gündür nedense bana ulaşamadı. Ne servisten ne de yolladığım mağazadan gelen bir telefon var. 29 kasımda gittiğim mağazada daha ellerine ulaşmadığını, ulaşınca arayacaklarını söylediler. Fakat daha arayan yok. 37 günde nasıl oluyor da hala mağazaya ulaşmıyor kulaklık?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Reyhan G.
    09 Kasım
    01:51

    Çözüm benim ildeki firmanın mağazasını aramam mı? E ben bunu zaten yapabilirdim problem onların beni aramıyor oluşu. Bugün aradım ve dün geldiğini söylediler. Dün gelen kulaklık için de arayan yok! Zaten 40 günde bir kulaklık nasıl gelmez nasıl bir işlemden geçer o da bilinmez. Kullandığım her teknolojik ürün samsung markasına aittir ama bu 40 gün gecikme olayı benim gözümü korkuttu. Telefonuma ya da tabletimde sorun olsa bilmem daha kaç gün beklerim.

  • 06 Kasım
    15:56

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 04 Kasım
    09:04

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr