04 Kasım 2014

Samsung 36 Günde Gelmeyen Kulaklık!

27.09.14 tarihinde Eskişehir Espark mağazasından garantiye yolladığım kulaklığım 37 gündür nedense bana ulaşamadı. Ne servisten ne de yolladığım mağazadan gelen bir telefon var. 29 kasımda gittiğim mağazada daha ellerine ulaşmadığını, ulaşınca arayacaklarını söylediler. Fakat daha arayan yok. 37 günde nasıl oluyor da hala mağazaya ulaşmıyor kulaklık?

Reyhan 1.409 Okunma

Cevaplar

  • Reyhan 09 Kasım 2014

    Çözüm benim ildeki firmanın mağazasını aramam mı? E ben bunu zaten yapabilirdim problem onların beni aramıyor oluşu. Bugün aradım ve dün geldiğini söylediler. Dün gelen kulaklık için de arayan yok! Zaten 40 günde bir kulaklık nasıl gelmez nasıl bir işlemden geçer o da bilinmez. Kullandığım her teknolojik ürün samsung markasına aittir ama bu 40 gün gecikme olayı benim gözümü korkuttu. Telefonuma ya da tabletimde sorun olsa bilmem daha kaç gün beklerim.

  • Samsung Mobile Temsilcisi06 Kasım 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön