Samsung 35 Gündür DAP Kapsamında Değişim Bekleyen S4!

Fırat A. |

9 Mayıs 2013 günü Çanakkale Samsung bayiinden Turkcell kontratlı Samsung S4 aldım. Cihazımın fatura bedeli 2350 TL 'dir. 15 gün kullanabildim cihazı ve cihaz şarj olmamaya başladı. 8 Haziran'da Cihazımın DAP kapsamında değiştirilmesi için cihazımı aldığım yetkili bayiye teslim ettim. 24 Haziran'da değişimin onaylandığı bilgisini Samsung servis merkezinden aldım.

1 haftadır her gün Samsung'u aramama rağmen hep aynı yanıtı aldım. ''Yeni Cihazınız Bekleniyor'' . Bugün itibariyle telefonumu vereli tam 35 gün oldu! hala cihaz bekleniyor diyorlar. Biz teli 2350 TL'ye aldık , telefon şuan 1600 'lerde ve yakında S5 çıkacak . Yani telefonu kullanamadan teknoloji eskidi, verdiğimiz para da cabası!

Etiketler :

Batarya Ürün Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fırat A.
    15 Temmuz
    11:12

    Bugün İtibari ile 38 gün oldu Bırakın telefonumun gelmesini. Samsung hala mesajında bildirdiği gerekli incelemeyi yapıp bana dönemedi. en azından Ciddiyetsiz,Misyonu ve Vizyonu olmayan, Sattığı ürünün arkasında duramayan bir firma olduğunu gösterdiği için SAMSUNGA buradan binlerce teşekkürlerimi sunuyorum. Bidahamııııı samsungggggg

  • Fırat A.
    13 Temmuz
    12:56

    Bugün İtibariyle 36. Gün oldu. Ve bu saatten sonra telefonumdan vazgecmiş durumdayım.. Eğer olurda gelirse telefonum (ki ben umudu kestim) Çanakkaledeki yerel basını toplayıp Samsung anabayinin önünde bir basın açıklamasıyla Telefonu çatır çatır yakıcam bu haber herhalde Ulusal basındada yankı bulur.
    Manyağın biri 2350 TL ye aldığı telefonu SAMSUNGA kızıp yaktı diye! SAMSUNG Firması benim için bitmiştir bu saatten sonra

  • Fırat A.
    13 Temmuz
    12:50

    Tek yapabildiğin bumu SAMSUNG? Her Şikayete Kopyala yapıştır cevap vermekmi? Dünya devisin değilmi? çin malı çakma ürünlerden farkınız yok! İki kez Yazıklar olsun!

  • 13 Temmuz
    09:06

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi