Samsung 32" TV Küçük Olduğu İçin 30 TL Servis-Kurulum Ücreti Talep Ettiler!

Ramazan K. |

Mutfağımda izlemek üzere Samsung 32j5373 model LED TV satın aldım. Satın almış olduğum ürünü mutfak için satın aldığımdan haliyle duvara monte ederek kullanacağım. Samsung'dan servis-kurulum talebinde bulundum. Almış olduğum 32" TV küçük sayıldığı için müşteri kendisi montaj- kurulum yapabilirmiş. Getirin matkabı kuralım o zaman. Bu ürünü satarken böyle bir cümle kullanılmış olsa satın alacağım en marka Samsung olurdu. Müşterileri kendi markanıza çekmek için çeşitli kampanya-reklamlara harcamış olduğunuz paraları satın sonrası destek konusunda harcamış olsanız daha fazla müşteri sizden memnun kalır. Satmış olduğunuz ürünün arkasında duracak kadar onurlu bir davranış bekliyorum sizden.

Etiketler :

Yetkili Servis Kurulum Montaj Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan K.
    23 Kasım
    00:09

    Müşteri hizmetleri tarafından 35 gün sonra arandım. Arayan personel yardımcı olmak bir yana şikayetimin içeriği hakkında bilgisi dahi yoktu. Bundan sonra elektronik eşya alırken Samsung'un benim listemdeki sonunculuğu tescillenmiş oldu.

  • Ramazan K.
    19 Ekim
    11:07

    Henüz benimle irtibata geçen olmadı.

  • 10 Ekim
    13:25

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr