24 Nisan 2013

Samsung 3 Kez Bozuldu Değişim Yada İade İstiyorum!

Aralık 2012'de Samsung S5830İ aldım yani sadece 5 ay oldu, Şubat 2013 te bozuldu. Simkart'ı okumama şikayetim vardı, 'sim kartı takın' şeklinde problem oldu, yeni sim kart aldım yine aynı sorun oldu, başka bir hat taktik yine aynı sorun.

Başarı servise gönderdim 'hata yok' dediler, Servis'ten geldi 3 gün sonra yine aynı sorun başladı, tam 4 kez bu sorundan dolayı servise gitti, her seferinde 'hata bulunamadı'deyip geri yolluyorlar.

Halbuki 4.kez gönderdiğimde tamir için değil ya para iadesi ya da yenisini vermelerini talep etmiştim. Ama beni kaile bile almaya tenezzül etmediler. format atıp geri yolladılar tüketiciye bu denli değersizlik görmedim. Artık şansımı mahkemede deneyeceğim.

Mihrace 118 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Nisan 2013

    1760219 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön