Samsung 3 Haftadır Mağdurum İlgilenen Hala Yok.

Emre Ö. |

3 hafta önce 4447711 i aradım ve yarım istedim. Uzaktan bağlanacak arkadaşların yoğun olduğunu söylediler ve randevu için kayıt aldılar. 1 hafta sonra hafta içi bir arkadaş aradı iş yerinde olduğum için TV' nin yanına gidemedim ve bana hafta sonu müsait olduğunuzda siz arayın dediler tamam dedim. Hafta sonu iki gün sürekli aradım ve yoğun oldukları için aktaramadıklarını randevu talebi oluşturduklarını söylediler.

Sonrada beni memnuniyet anketi için aradılar şikayetimi dile getirdim ve bunu sistemde numaralandırarak belirtmem için anketöre aktarmak yerine suratıma telefon kapattılar. Dün yine aradım yardım için acil dönüş için kaydediyoruz dediler ne arayan var ne soran.

Etiketler :

Arıza - Çalışmama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Randevu Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    12:52

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr