22 Mart 2013

Samsung 3 Haftada Sonuçlanmayan Değişim!

Samsung Türkiye garantisi altında sıfır olarak satın almış olduğum Galaxy Note 2 model telefonumu henüz iki haftalıkken ölü piksel/ekran altında toz ve çerçeve açıklığı nedeniyle 26.02.2013 tarihinde İzmir Çankaya Başarı Servis'e değişim talebi ile bıraktım.Bıraktım, bıraktım ancak tam 3 (üç) haftadan fazladır sonuç bekliyorum.

Çağrı merkezinden aldığım bilgiye göre bir haftadan fazla süredir tedarik süreci devam ediyor. Samsung Türkiye'nin Note 2'yi bir türlü tedarik edememesi çok düşündürücü.Her gün çağrı merkezini aramaktayım ancak detay alamıyorum. Ürün henüz tedarik sürecinde şeklindeki cevapları bir türlü aşamadım. Samsung cihaz değişim GMRS no:3300471

Sinan 176 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi25 Mart 2013

    1700368 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön