25 Temmuz

Samsung 3 Gün Sonra düğünümüz var Beyaz Eşyalarım Halen Kurulmadı

Samsung marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi aldım. Osmaniye'den almaz olaydım ürünler eve geldi nakliye parası istediler (bu 1) bulaşık makinesi açık geldi yolda yırtılmış dediler, (bu 2) servis geldi çamaşır ve buzdolabı kutulu olduğu halde bunlar daha önce kurulum yapılmış ücretli yaparız dediler. (bu 3) Bu ürünleri alırken cep telefonu hediye almışsınız ondan dediler, telefon almadım görmedim haberim yok (bu 4) bayi yanlışlık olmuş size döneceğiz diyorlar, dönen yok (bu 5). Daha neler neler yani derdiniz yoksa Samsung' tan ürün alın derim size 3 gün sonra düğünümüz var beyaz eşyalarım halen kurulmadı ,varın gerisini siz düşünün artık.

Nevzat 1.777 Okunma

Cevaplar

  • Nevzat 29 Temmuz

    Samsung merkezde çalışan hilal hanım bizim için tüketicinin dediği değil bayiinin verdiği cevap geçerli diyor. Ve kutu içinde pazartesi basına ve Tüketici Hakları'na bildirilecek ürünlerim osmaniyede hiç tanımadıgım bir adreste sizin onayınızla kurulmuş diyor bòyle büyük firma hilal hanımla nasıl çalışıyor anlamış değilim

  • Nevzat 29 Temmuz

    Çözüm merkezinden hilal hanım aradı ve hiç yardımcı olmadı ve gidin sorununuzu bayii ile halledin dedi böyle firmaya böyle cevap hiç yakışmadı ben bayii için almadım Samsung marka kaliteli diye aldım ama yanilmışım firma tüketici yerine haksız yere kazanç sağlayan servisi ve bayii yi destekliyormuş ürünlerim halen kutu içinde duruyor ve p Tesi basın ve Tüketici Hakları'na gidip haklarımı arayacağım bir daha Samsung yazan hiçbir ürün kullanmayacağım bilginize.

  • Nevzat 25 Temmuz

    Dügünümüz var acil çözüm istiyorum beyaz eşyalar ortada kaldı bu ayıbı düzeltin aksi takdirde resimleyip tüm sitelerde yayınlacagım bilginiz olsun servis kurmadam kurdum diye işlem yapamaz bayi telefon teşhir malını eve yollayamaz ama Samsung ta maalesef bunlar var.

  • Samsung Temsilcisi25 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön