27 Mart 2013

Samsung 3 Aylı Makineye 3 Servis!

Samsung'dan 15. 11. 2012 Tarihinde aldığım Quiet Drive model çamaşır makinesinde yaşadığım ses problemi için 3. kere servisi çağırdım. ilk ve ikinci gelişlerinde servis yetkilileri bir kaç parça değiştirdiler fakat seste hiç bir değişiklik olmadı.

Yepyeni makinemin bukadar kısa zaman içerisinde bukadar parçasının değişmesiyle ilgili problemler yaşıyorum. Şimdi servis makinemi aldı ve tekrar getireceğini söyledi fakat ben artık ürünümün iadesini veya yenisiyle değişimini talep edip, müşteri memnuniyetini talep ediyorum

Zeliha 134 Okunma

Cevaplar

  • Zeliha 20 Aralık 2013

    Makinamı 2 kere alıp 1 haftalık sürelerle servise götürdüler. Aynı arıza devam ediyor. Onlara makine çalışırken çektiğim videolardan nasıl bir ses çıktığını gösteriyorum. Tamam deyip makineyi alıyorlar. Hicbir arıza yok deyip geri bırakıyorlar. Samsung servisinden hiç memnun değilim. İlk alındığı günden beri makinanın arızasını çözemediler değişimde yapmadılar

  • Samsung Temsilcisi27 Mart 2013

    1708675 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön