10 Eylül 2013

Samsung 26 Günlük Bozuk Telefonu Değiştirmiyor!

30/12/2012 yılında almış olduğum Samsung Galaxy W model telefonumu 26 gün sonra ekran donuyor, telefon çalışmıyor , bataryayı çıkartıp taktığın zaman çalışıyor . Değişimini istedim yapmadılar . Bu sorun için telefonu altı kez garantiye gönderdim , altıncısında videosunu çekerek ve Trabzon'daki servise ve orada çalışan elemana arızayı göstererek teslim ettim.

Teslim fişine arıza videosunu da yazarak teslim aldı , ama yine aynı sorun ve aynı cevap arıza bulunamadı , yeni yazılım yükledi iade etti. Böyle bir firma olur mu? 26 günlük telefon arızalanıyor değişimini istiyorum. İade 1 yıllık olsa eskidi dersin değişeyim oda yok . Samsung gibi bir firma bunu yaparsa ilan vereceğim , böyle bir kötü telefon yok.

Sihat 53 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Mobile Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön