23 Eylül 2013

Samsung 20 İş Günü Geçtiği Halde Geçmedi Diyor!

31-07-2013 tarihinde Edirne ilinde bulunan Samsung servise teslim ettim. Servis formu no: B 596574. Sorun bundan sonra başlamıştır . Mta Servis 14-08-2013 tarihinde kayıt açmış ve 24-082013 tarihinde arıza bulunamamıştır diye servis kaydını kapatmıştır.

Cihaz Edirne'deki Samsung bayiinden, 07-09-2013 tarihinde servis formu D 989204 olan değişim istediğimi bildiren ve kutu içeriği ile teslim ettiğim cihazı, bu sefer nasıl olmuşsa arıza bulmuş yapıp Edirne servise göndermiştir. Burada cihazı verdiğim tarihler arasındaki farka bakar iseniz müşteriniz olarak mağdur bıraktığınızı umarım görürsünüz . Bu cihazı almak istemiyorum . Bir an önce ücret iadesi yada başka bir cihaz ile değişimini istiyorum.

Uğur 67 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 09 Ekim 2013

    Samsung asla

  • Uğur 26 Eylül 2013

    Maalesef çözüm olmadi bundan sonra baska markalari degerlendirecem

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön