04 Eylül 2013

Samsung 20 Gündür Değişimi Yapmadı!

Mart ayında Şanlıurfa Samsung Plaza'dan peşin olarak aldığım bulaşık ve buzdolabını 16.08.2013 günü kurulması için evime istedim . 444 77 11 'i arayarak kurulumu için servis istedim . Aynı gün Mega Soğutma tarafından yetkililer geldi , buzdolabımda sıkıntı çıkmadı . Ancak bulaşık makinesi kutusunda herhangi bir darbe belirtisi olmamasına rağmen , ürün defolu çıktı .

Servis fotoğraflarını çekti gerekli işlemleri yaptı ve değişimini istedik . Servis bana yaklaşık bir hafta içinde değişir demesine rağmen, 20 gündür hiçbir gelişme olmadı . Müşteri hizmetlerini arıyorum değişim aşamasında diyorlar. Servisi arıyorum merkezden onay gelmedi diyor. Samsung kalitesine yakışmadı.

Cemil 92 Okunma

Cevaplar

  • Cemil 04 Eylül 2013

    müşteri hizmetlerinden geri dönüş bugün oldu servisten onay yazısını alıp değiştirebilirsiniz diye ancak servisle görüştüğümde bize yazı gelmedi onun için veremem diyor müşteri hizmetleri ile servis arasında bi bağlantı yok

  • Samsung Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön