06 Şubat 2014

Samsung 20 Dakikalık Cihazın Değişimini Yapmadı.

26 Ocak salı günü Kadıköy'den Samsung S3 cep telefonu aldım. 2 yıl Samsung Garantili. Aldıktan 20 dk. sonra telefonumda servis yok yalnız acil aramalar yazısı çıktı. Bunun üzerine aldığım telefonu aldığım telefoncuya götürdüm telefonun imei numarasında sıkıntı olduğunu söyleyip Samsung servisine gönderdiler. Bugün 5 Şubat itibarı ile Samsung'u aradım ve telefonun akıbetini sordum bana telefonun tamir olduğunu ve bir kaç gün sonra telefonun elime ulaşacağını söylediler. Telefonu alıyorum 20 dk. kullanmıyorum belli ki telefon arızalı telefonu değiştirip yenisini vermek yerine bana tamir görmüş telefonu vereceklerini söylüyorlar. (Samsung'u aradığımda söylenen bu).

Levent 100 Okunma

Cevaplar

  • Levent 11 Şubat 2014

    Şikayetim üzerine samsung ile görüştüm.Yeni aldığım telefonumun imei numarasının kopyalandigini soylediler.Telefonun arizasinin da bu yüzden olduğunu. Şimdilik bir sorunum yok ancak yeni telefonun imei numarası nasıl kopyalanır anlamış değilim!

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön