17 Eylül 2013

Samsung 2 Yıldır Arızalı Ürünü Değiştirilmedi!

Mersin Evkur'dan 2 yıl önce Samsung buzdolabı aldım. Dolabın sürekli rezistansı patlıyor, soğutmuyor. Belli ki hatalı, defolu ürün bu. 2 Yıldır servis 2 haftaya bir gelip rezistansı yapıp gidiyor. Şuan 2 aydır arızalı olmasına rağmen, servis artık telefonumu bile açmaz oldu. Evde Mersin'nin yazını dolapsız bir şekilde geçiriyorum.

Mahkemeden değişim kararı bile çıkmasına rağmen, servise gerekli bilgiler verilmediğinden 2 aydır değişim gerçekleşmedi. Bu ne sorumsuz bir firma anlamış değilim. Bir daha Samsung'u almak değil mağazasının önünden bile geçmem. Yaz boyu israf ettiğim gıda paralarıyla 2 buzdolabı alırdım.

Nedim 378 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi20 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön