Samsung 2. Kez Servise Gönderdiğim Cihaz İçin 400 TL İstedi.

İlhan U. |

Samsung S4 cep telefonumun Home tuşunun yan tarafı kullanma suretiyle içine çöktü. 2 kere servise gönderdim. 2.'ye benden 400 lira onarım ücreti istediler. Kullanıcı hatasına sokmuşlar ne yere düşürdüm, ne de herhangi bir darbeye mağdur kaldı çizik bile yok. Bana mahkeme yolu gözüküyor gibi.

Etiketler :

Kasa-Panel Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    15:02

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımızı ya da http://livechat.support.samsung.com/LiveChat/customer/nonMemInfo.jsp Canlı Destek hizmetimize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi
     

  • 13 Ağustos
    19:58

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi