Samsung 2 Günlük Note 4'ün Ekran Sorunu!

Osman K. |

11 12 2014 tarih saat 11 30 da Note 3 telefonumu verip yerine Note 4 telefonu satın aldım. Alırken kutu jelatini açıldı, tüm veriler yüklendi ve o şekilde tarafıma teslim edildi. Sonraki günün sabahında telefon çalıyor ama ekranda görüntü yok. Pili söktüm sorun yazılımındadır diye ama nafile. 12 12 2014 tarihinde Ankara Kızılay'da bulunan Samsung Destech servisine götürdüm cihazı. Samsung servisten olduğunu söyleyen birisi bugün telefon açtı ve benden 400 TL LCD ekran bedeli talep etti. Darbe aldığını söyledi. Jelatinleri üzerinde ve cihazın neresine bakarsanız bakın en ufak bir darbe emaresi yokken nasıl kırılıyor o LCD? Mühendislik harikası beynimle sonar dalgayla mı kırdım?

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    11:14

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • Osman K.
    16 Aralık
    21:40

    Şikayeti sadece cevaplama adına ve cevaplanmış şikayet sayınızı arttırmak adına bu cevabı verip, aramayarak ticaretin icine ediyorsunuz bravo. Ben telefonun lcd ekranını ücreti mukabilinde değiştirttim. Siz ulaşana kadar telefonsuz kalıp sizin önemsiz keyfinizi bekleyemeyiz biz. Sizden aldığım cihazları tek tek kontrol edin. Bundan sonra sizden mal almam.

  • 15 Aralık
    10:30

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr