Samsung 2 Ayda 7 Kez Servis Geldi Evime ve Hala  Arıza Giderilmedi.

Efe D. |

Samsung çamaşır makinesi aldım 29.09 2013 tarihinde. 2 ay öncesine kadar hiçbir sıkıntısı olmadan tıkır tıkır çalışan makinenin önce fan motoru değişti, sonra 1 gün sonra makine deneme aşamasında yine arıza çıkardı. Bu sefer fan grubu değişti, bir süre düzeldi sonra makine kurutma aşamasında kalan süre 1 dakika göstermesine rağmen 30 dakika daha devam etikten sonra otomatik arıza moduna aldı ve tabi ki yine servis geldi. Ekran kartı değişimi yaptı ve fan bu aşamada tekrar değişti ve birkaç gün sonra makine yine arıza verdi. Servisi çağırdık gelen servis arkadaş bile dedi, bu makinenin değişimini talep edelim diye ve arızayı gidermeden gitti. Şu anda makine yine 1 dakika diyor ve 30 dakika sonra arıza moduna geçiyor. Kısacası Samsung beyaz eşyalarını önermiyorum. Samsung servisinden B. hanım inceleme yapıyor bir de servis home ofis çalışıyor, makine arızası evde gideriliyor haliyle.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Kalite-Deformasyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    12:54

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr