Samsung 2 Ay Geçmesine Rağmen Sorunumla İlgilenmedi.

Ece C. |

Samsung müşteri hizmetleri daha önceki şikayetimle ilgili olarak yaklaşık 1.5 ay önce bana dönüş yaptı ve sorunu bir kez daha anlattım. Sorunla ilgili yetkili birimle görüşüleceğini en kısa zamanda beni bilgilendireceklerini söylediler. Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması bende olayın üstünü kapatmak istenilmesi izlenimini yaratıyor. Bu ilgisizlik hala devam ederse şikayetimi daha üst makamlara ileteceğim.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Tamir Süresi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mayıs
    11:14

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da http://livechat.support.samsung.com/LiveChat/customer/nonMemInfo.jsp Canlı Destek hizmetimize iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi