29 Ağustos 2013

Samsung 15 Günlük Cihazı Tamir Etmek İstiyor!

28.05.2013 tarihinde buzdolabı aldım . Kurulum yapıldıktan 15 gün sonra buzdolabını kullanmaya başladım . Bir müddet sonra buzdolabının üst tarafının çalışmadığını fark ettim , servis çağırdım . Fotoğraflarını çekip boruda buzlanma olduğunu ve yağlanma meydana geldiğini, ürünü bu yaz ayında bizden haber gelene kadar kullanma dediler .

Servis den hala ses yok . Biz kendimiz arayalım dedik, aradığımda 3 gün içerisinde ürünü alacaklarını, tamir edip getireceklerini söylediler . 1-Yani aldığım bir ürüne neden daha kullanmaya başlamadan servis müdahalesi yaptırayım. 2-Servis fabrikasyon arızada müşteriyi oyalasın. 3-Samsung firması hala dünya devi olamadığını belli etti . 4- Ürettiği ürüne sahip çıkılmıyor.

İbrahim 148 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 05 Eylül 2013

    daha önceki servis dosyasını birşey yok diye kapatmışlar. BEN DE HALA BUZDOLABINI ÇALIŞTIRAMADIM VE HALA KULLANAMIYORUM..

  • Samsung Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön