23 Eylül 2013

Samsung 15 Gündür Parça Temin Edemedi!

Marmara Forum Saturn mağazasından aldığım Samsung Galaxy S4 cep telefonum aldıktan kısa bir süre sonra arızalandı . Kendi kendine cihaz sürekli kapanmaya başladı. 07. 09. 2013 tarihinde Bakırköy İncirlideki Samsung yetkili servisi olan MTA Elektroniğe bıraktım.

Aradan geçen 2 haftada parça sorunu olduğu ve parça beklendiği söylenen telefonumla ilgili hem Samsung ile , hem Saturn mağazası, hemde yetkili servisiyle yaptığım telefon görüşmelerine rağmen sorun hala çözülemedi. Yedek telefon talebimizde yerine getirilmedi. Pil sorunu olduğu söylenen telefonun , pil beklediği söyleniyor 2 haftadır tarafımıza. Daha öncesinde de aldığım Samsung akıllı telefonumda garanti kapsamı içerisinde sorun yaşamıştım.

Yasar 100 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön