Samsung 15 Günde Bir Telefonda Arıza Oluyor.

Özlem Bora K. |

Samsung RH Elektronik İstanbul Bostancı şubesi ne 2013 yılının bahar aylarında almış olduğumuz Mini S2 telefonunu en az 4 kere arıza yapmasından dolayı verdik 15 gün önce bozuldu verdik telefon geldi bir hafta içinde tekrar arıza yaptı ve hiç biri kullanıcı hatalı değil şu an bana bu firmadan değişim isteyemeyeceğimizi söylüyorlar ayrıca 3 tane ben takip no. verdiğim halde kayıt bulamadıklarını söylüyorlar bir de tersliyorlar. Ben sürekli telefonsuz kalmak zorunda değilim ayrıca sürekli gidip gelmek zorunda da değilim sonuçta bir bedel ödeniyor ve kazanılan hiçbir para kolay kazanılmıyor. Bu durumda ben koskoca Samsung firmasının da çare bulamaması durumunda tüketici mahkemesine başvuracağız.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özlem Bora K.
    05 Şubat
    18:30

    Teşekkür ederim maalesef tekrar aynı telefonu kullanmak durumunda kaldık tekrar arıza yapmaz umarım

  • 21 Ocak
    17:01

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 17 Ocak
    09:40

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr