17 Ocak 2015

Samsung 15 Günde Bir Telefonda Arıza Oluyor.

Samsung RH Elektronik İstanbul Bostancı şubesi ne 2013 yılının bahar aylarında almış olduğumuz Mini S2 telefonunu en az 4 kere arıza yapmasından dolayı verdik 15 gün önce bozuldu verdik telefon geldi bir hafta içinde tekrar arıza yaptı ve hiç biri kullanıcı hatalı değil şu an bana bu firmadan değişim isteyemeyeceğimizi söylüyorlar ayrıca 3 tane ben takip no. verdiğim halde kayıt bulamadıklarını söylüyorlar bir de tersliyorlar. Ben sürekli telefonsuz kalmak zorunda değilim ayrıca sürekli gidip gelmek zorunda da değilim sonuçta bir bedel ödeniyor ve kazanılan hiçbir para kolay kazanılmıyor. Bu durumda ben koskoca Samsung firmasının da çare bulamaması durumunda tüketici mahkemesine başvuracağız.

Özlem 425 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 05 Şubat 2015

    Teşekkür ederim maalesef tekrar aynı telefonu kullanmak durumunda kaldık tekrar arıza yapmaz umarım

  • Samsung Mobile Temsilcisi21 Ocak 2015

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön