Samsung 100 TL'lik Soruna 800 TL Fiyat Çıkardı.

Burak M. |

2006 yılında Samsung marka bir TV aldım. Arızalanınca 14 Temmuz 2014 tarihinde yetkili servise götürdüm. Tam 3 aydır TV 'um serviste bulunmaktadır. Ürünün yedek parçası artık üretilmiyormuş. Artık üretilmeyen parça olsaymış ücreti 800 TL olacakmış. Yetkili olamayan servisin 100 TL dediği tamir ücretine 800 TL fiyat çıkartıp beni ücretli değişime zorluyorlar.

Hangi ürünle değişeceklerini de ücreti yatırdıktan sonra söyleyeceklermiş. Firma Genel Müdürlüğüne 10 yıl süre ile yedek parça bulundurma zorunluluklarını hatırlattığımda ise benim dava hakkımın saklı olduğunu kendilerinin bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Samsung'un güvenilirliği Garanti süresi ile sınırlıymış.

Etiketler :

Arıza - Çalışmama Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    12:57

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr