09 Eylül 2013

Samsung 10 Ayda Garanti Süremi Uzatamadı!

10.11.2012 tarihinde bir Samsung çamaşır makinesi aldık. 17.11.2012 tarihinde Bostancı Samsung servisi (RH Elektronik ) çamaşır makinemizin kurulumunu yaptı. Kurulum sırasında 3 yıl ek garanti talebim olup olmadığını sordular, talep ettiğimi belirttim. Garanti kartı ve ödeme için benimle iletişime geçileceğini iletip işlemi tamamladılar.

Ancak 10 aydır ek garanti talebim sonuçlanmadı. Bu dönemde Samsung servisini (RH Elektronik) her ay aradım. Her seferinde işlemi tamamlayıp bilgi vereceklerini belirttiler. Son olarak 2 aydır Samsung'un 444 'lü çağrı merkezini arayıp iletiyorum. Yine dönüş ve sonuç alamadım.

Onur 101 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi16 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön