02 Mayıs 2013

Samsung 1 Günlük Cihazdan Ücret İstiyor!

29 nisan 2013 de aldığım Samsung galaxys4 cihazım 1gün sonra cebimdeyken ekranı çatladı. hiçbir darbe almadan ve telefon dışında cebime bir şey koymamama rağmen nasıl böyle oldu anlamadım, aldığım telefon bayisine gittim, oradaki yetkili Ankara gmk bulvarındaki Samsung servisinden bir yetkili ile görüşüp ve bu kişi o servisin kuryesinden sorumluymuş.

Garanti kapsamı dışında 500 tl ödemeniz lazım dedi. 1 günlük cihaz yere düşmeden darbe almadan nasıl böyle garanti dışı kalır anlamadım. 5 senedir iPhone kullanıyorum ve bütün modellerini kullandım, kaç defa ekranı kırıldı suya bile düştü garantiye gönderdiğimde cihaz değiştirilip adresime geliyordu, tüketici haklarına gideceğim.

Ceyhan 101 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön