19 Mart 2013

Samsung 1 Aydır Cihazımı Vermiyor!

Eşime hediye olarak aldığım Samsung Note 2 cep telefonu hatalı çıktığından hemen aldığım Argold bayisine götürdüm.Servisin görmesi gerektiğini söyleyip gönderdiler.Daha sonra ürünün değişim onayı geldiğini ancak ne zaman geleceği hakkında bilgi verilmemiştir.

Hem başarı teknik servisi hemde Samsung çağrı merkezini her gün aramaktan yoruldum.Süreç hakkında kimsenin bilgisi yok.2.000 TL ye yakın telefona para verdim her gün eşimle kavga ediyoruz. Bugün tam bir ay oldu ancak hala haber yok.Telefonun bir an önce teslim edilmesini rica ediyorum.

Tolga 165 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi25 Mart 2013

    1693570 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Tolga 22 Mart 2013

    şikayetimle ilgili yazmış olduğum hiç bir yazıma Samsung yetkililerinden hiç bir dönüş olmadığı gibi çağrı merkezi personellerinin son derece umursamaz ukala tavırları ile karşılaşıyorum.Beni paramla rezil eden firma ile mahkemede hesaplaşacağız...

  • Tolga 21 Mart 2013

    Daha önce1693570 ilan numarası ile yazmış olduğum Samsung 1 aydır cihazı vermiyor başlıklı şikayetim için Samsung yetkililerinden bir dönüş olmamıştır.Yetkililer bütün şikayetleri cevaplamasına rağmen ısrarla benim şikayetimi cevaplamamıştır.Bugün Samsung müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede cihazın 11 Mart tarihinde Başarı elektroniğe gönderildiği söylendi.Başarı elektronik yetkilileri kendilerine cihaz gönderilmediğini söylemektedir.Bunun üzerine tekrar Samsung yetkililerinden Gizem hanımla görüşerek durumu izah ettim.Kendisi depoda ürürünün unutulduğu yada karıştığı yönünde bilgi vermiştir.Şimdi soruyorum koskoca Samsung firması bu durumu nasıl açıklayabilir?

  • Tolga 21 Mart 2013

    hala şikayetime cevap yok.Bütün şikayetlere cevap veriliyor.Benim şikayetime cevap yok.İnanamıyorum.

  • Tolga 20 Mart 2013

    Neden bütün şikayetler yayınlara cevap veriyorsunuz da benim şikayetim için kimse dönüş yapmıyor.Biri bana bunu açıklayabilir mi?

  • Tolga 19 Mart 2013

    Bugün tekrar aradım hala haber yok.Bir daha samsung ürününü evime sokmayacağım

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön