Samsung 1 Ay Oldu Servis Gelmedi!  

Ediz P. |

11. 09. 2014 Tarihinde ( SAMSUNG 55F8000) 3D'si bozulması gerekçesi ile servise başvurdum. Cumartesi gelir dendi gelen yok. 1 hafta sonra aradım aranacaksınız dendi yok. Şikayet kaydı açtım, aradılar tekrar belirttim gelen giden yok ! Ondan 1 hafta sonra cebime mesaj geldi TV servisimizde diye ama tv evde.

Arıyorum yanlışlık olmuştur size dönerler , dönen yok. Ondan da 1 hafta sonra arıyorum ürün servis talebi kapatılmış ve benden alınmayan tv geri gelmiş: ) Tam komedi! Şimdi yeniden servis kaydı açılıyor ve tekrar servis yönlendirilecek. Ne olacak 1 aydır bozuk olan TV? Kim ödeyecek bunun bedelini? Samsung mu? Gelmeyen avcılar servis mi? Ayıp, her yere bildireceğim şikayetimi!

Etiketler :

Arıza - Çalışmama Randevu Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ediz P.
    22 Ekim
    09:48

    Ben ömrümde sizin gibi firma görmedim. Cuma günü arıyorsunuz size özel servis göndereceğiz diyorsunuz Cumartesi günü için lütfen bekleyin diyorsunuz! Ben cevaben bakın sizi 3 kez cumartesi tam gün bekledim kesin gelecek misiniz diyorum kesin kesin diyorsunuz. Cumartesi yine bekliyorum yok 1.5 ay oldu servis gelmiyor. Bu nasıl hizmet

  • 10 Ekim
    15:13

    Değerli Müşterimiz,
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi