20 Eylül 2017 #9486435

Samsonite Bavul Tamir Problemi!

Temmuz 2017'de Amerika'dan aldığım bavulun tekerleği daha ilk kullanımda kırıldı. Bavulun tamir edilmesi için hemen Samsonite mağazasına götürdüm. Yaklaşık 1 ay sonra bavulun Samsonite Türkiye'de parçası olmadığı için bana tekerleği kırık şekilde geri verdiler.


Samsonite markasına güvenip bavul aldım, daha ilk kullanımda kırıldı ve şimdi atıl bir şekilde bekliyor. Ürünün tamir edilemediğine dair belge istiyorum onu da vermiyorlar. Samsonite'ın uluslar arası ve güvenilir bir marka olarak düşünüp tercih etmiştim fakat müşteri olarak büyük hayal kırıklığına uğradım.

Fikret 1.357 Okunma

Cevaplar

  • Samsonite Temsilcisi18 Aralık 2017

    Sayın Yetkili, Müşteri ile görüşüldü. Müşterinin elinde ürün faturası olmadığı için işlem yapılamamıştır. Samsonite Müşteri İlişkileri..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön