Samsonite Valizim Garanti Kapsamına Girmedi.

Selma A. |

Samsonitevalizimi tekerlekleri kilitlenip dönmediği için 28.05.2014 te Eskişehir DESA mağazasına götürdüm ve fabrikaya gönderildi. Geldiği zaman 10 yıllık garantisi olmasına rağmen bizden 100 TL para istendi. Üstelik bu kullanıcı hatasıda değildir. Garanti kapsamı olduğundan dolayı bu ücreti geri çekilmesini istiyorum. Samsonite bu sorunu çözmesini istiyorum.

Not: Valiz alırkende tekerleklerin garanti kapsamında olduğu söylendi.

Etiketler :

Tekerlek ve Tabanlık Bayi Personeli Garanti Süre Firma Tamir - Tadilat Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    10:01

    Sayın Selma Akbaş

    Merhaba;

    Yapılan inceleme ve değerlendirme sonucunda ürünün tadilat ücretinin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla
    Desa Deri A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi