17 Haziran 2014

Samsonite Valizim Garanti Kapsamına Girmedi.

Samsonitevalizimi tekerlekleri kilitlenip dönmediği için 28.05.2014 te Eskişehir DESA mağazasına götürdüm ve fabrikaya gönderildi. Geldiği zaman 10 yıllık garantisi olmasına rağmen bizden 100 TL para istendi. Üstelik bu kullanıcı hatasıda değildir. Garanti kapsamı olduğundan dolayı bu ücreti geri çekilmesini istiyorum. Samsonite bu sorunu çözmesini istiyorum.

Not: Valiz alırkende tekerleklerin garanti kapsamında olduğu söylendi.

Selma 1.218 Okunma

Cevaplar

  • Samsonite Temsilcisi17 Haziran 2014

    Sayın Selma Akbaş Merhaba; Yapılan inceleme ve değerlendirme sonucunda ürünün tadilat ücretinin iptal edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Desa Deri A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön