28 Mayıs 2014

Samsonite Hatalı Üretim Yaptı.

Samsonite marka valizimin kenarlarındaki teller çıktı. 10 yıllık garanti verdikleri ürünü tamire bıraktım. Kullanım hatası dediler. Valiz yırtılmış vs değil. Bütün kenarları sürtünmeylede olacak gibi değil belli ki üretim hatası ve kenarlardan telleri çıkıyor. Ürünün tamirini yada değiştirilmesini talep ediyorum.

Deniz 1.126 Okunma

Cevaplar

  • Samsonite Müşteri Temsilcisi28 Mayıs 2014

    Sayın İlgili Merhaba; Yapılan inceleme sonucunda;ürünün malzeme ve üretiminde herhangi bir ayıba rastlanılmadığı, sürtünmeye bağlı olarak fitil kısımlarında deformasyonların meydana geldiği espit edilmiştir. Ürününün teknik tadilat ve değişiminin mümkün olmadığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Samsonite Seyehat Ürünleri A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön