Samsonite Hatalı Üretim Yaptı.

Deniz A. |

Samsonite marka valizimin kenarlarındaki teller çıktı. 10 yıllık garanti verdikleri ürünü tamire bıraktım. Kullanım hatası dediler. Valiz yırtılmış vs değil. Bütün kenarları sürtünmeylede olacak gibi değil belli ki üretim hatası ve kenarlardan telleri çıkıyor. Ürünün tamirini yada değiştirilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    13:25

    Sayın İlgili

    Merhaba;

    Yapılan inceleme sonucunda;ürünün malzeme ve üretiminde herhangi bir ayıba rastlanılmadığı, sürtünmeye bağlı olarak fitil kısımlarında deformasyonların meydana geldiği espit edilmiştir.

    Ürününün teknik tadilat ve değişiminin mümkün olmadığını bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla
    Samsonite Seyehat Ürünleri A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi