11 Haziran 2014

Saloon Mobilya İletişim Problemini Çözmüyor.

07.05.2014 tarihinde Saloon Mobilya'dan koltuk ve yemek odası siparişi verdim. Yaptığımız sözleşmeye göre 02.06.2014 tarihinde tüm ürünler belirttiğimiz şekilde teslim edilecekti. O tarihte sadece yemek odasına ait üç parça teslim edildi. O günden beri bize üç kere sevkiyat yapıldı. Her seferinde mutlaka bir takım eşyalarda hatalar eksikler bulunuyor. Bir türlü düzeltilemiyor.

Firmada siparişi alan kişi ile hazırlayan kişi arasında ciddi bir iletişim problemi olduğunu ve kesinlikle kalite kontrol departmanları olmadığını düşünüyorum. Ayrıca firmanın, ödemenin tamamının sevkiyat yapılmadan alınmasını çok anlamsız buluyorum. Ödemeyi peşin ama hizmeti taksitle yapıyorlar.

Özlem 1.461 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 09 Ocak 2015

    Ürünleri alalı 7 ayı geçti, hala yastıklarımı alamadım. Ve faturamı hala göndermediniz. Özür dilemeniz benim sorunlarımı çözmüyor. Sizinle muhatap olmaktan gerçekten yoruldum.

  • Saloon Mobilya Müşteri Temsilcisi09 Ocak 2015

    Merhaba Özlem Hanım, İletmiş bulunduğunuz şikayetinizi ilgili departmanlara iletilmiş ve incelenmiştir. Napoli Koltuk Takımı için yaşatmış olduğumuz mağduriyetten ötürü üzülerek özür dileriz. Çözüm süreci boyunca bizlere göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, ürünlerinizi iyi günlerde kullanmanızı dileriz.

  • Saloon Mobilya Müşteri Temsilcisi09 Ocak 2015

    Merhaba Özlem Hanım, İletmiş bulunduğunuz şikayetinizi ilgili departmanlara iletilmiş ve incelenmiştir. Napoli Koltuk Takımı için yaşatmış olduğumuz mağduriyetten ötürü üzülerek özür dileriz. Çözüm süreci boyunca bizlere göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, ürünlerinizi iyi günlerde kullanmanızı dileriz.

  • Özlem 16 Haziran 2014

    Satış sonrası hizmet konusun da çok ciddi eksikleri var. kimi muhatap bulacağınızı şaşırıyorsunuz. bu konu da kesinlikle daha profesyonel çözümler bulmalılar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön