Saka Su Kampanya Dahilinde Hediye Olan Ürünler Teslim Edilmiyor.

Görkem K. |

1 ay önce Saka Su'ya internet üzerinden abonelik işlemi gerçekleştirdim. Abone olduğum tarihte geçerli olan kampanya dahilinde hediye edecekleri ürünler ilk siparişimde getirilmedi. Bunun üzerine sosyal medya üzerinden şikayette bulundum.

Müşteri hizmetleri gün içerisinde arayıp ilgili şube ile görüştüklerini ve bir daha ki siparişimde ürünlerin teslim edileceğini bildirdi. Ancak 2. siparişimde de aynı ürünler teslim edilmedi. Gerekçe olarak görevli "unuttum" cevabını verdi. Sosyal medya üzerinden tekrar yaptığım şikayet ise dikkate bile alınmıyor, cevap verilmiyor. Gerek şubeleri gerek müşteri hizmetleri oldukça ilgisiz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Promosyon - Hediye Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    15:58

    Sayın ilgili,

    Tüketicimizin bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık.

    Saygılarımızla,

    Saka Müşteri İletişim Merkezi
    www.sakasu.com.tr