Sahte İlan Ve İptal Reddi Nedeniyle Hemen İade Talebi

23 Aralık tarihinde Letgo üzerinden 338395 sipariş numarasıyla Canon 70-200 lens satın aldım. Daha sonra yaptığım araştırmada, Letgo’dan alacağım bu ürünün sahibinden.com’da başka bir satıcıya ait olduğunu, Letgo’daki ilanın ise bu satıcının fotoğrafları kullanılarak açılmış sahte bir ilan olduğunu fark ettim. Sahibinden.com’daki asıl satıcıyla iletişime geçtiğimde, Letgo’ya bu ürünü hiç koymadığını, fotoğraflarının izinsiz kullanıldığını net bir şekilde belirtti.

Bu durumu fark eder etmez siparişi iptal etmek istedim; ancak satıcı onaylamadığı için sistem üzerinden iptal gerçekleşmedi. Hileye son derece açık bu durumda, Letgo temsilcileriyle mail üzerinden toplam dört kez görüştüm. Buna rağmen bana sadece kargoya verilirse ya da ürün geldikten sonra sağlam çıkmazsa iptal edilebileceği şeklinde yanıtlar verildi. Oysa Letgo üzerinden aldığım lensin gerçek ilandaki orijinal fotoğrafları, sahibinden.com’daki satıcıyla yaptığım yazışmalar ve bu ilanın sahte olduğuna dair tüm ekran görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen, Letgo temsilcileri bu açık kanıtlara rağmen ürünü daha kargolanmadan iptal etmek yerine, ürün gelsin de aynısı olmazsa o zaman iptal edin gibi konuyu geçiştiren cevaplar vermektedir.

Şu an siparişim sistemde hâlâ aktif görünmekte ve ürün kargolanmamış durumdadır. 12.819 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekilmiş ve Letgo güvencesi altında beklemektedir. Sahte ilan ve açık hile riski ortadayken, güvenlik gerekçesiyle ürünümün kargoya verilmeden derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 12.819 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.