to read complaints and reviews, or file yours.Yatırımım Hesaba Yansımadı Ve PDF Dekont Sorunu
1 Mayıs tarihinde Holiganbet hesabıma toplamda 1.000 TL ve ardından 4.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL yatırım yaptım. Ödemeyi havale yöntemiyle, Paysell üzerinden gerçekleştirdim ancak yaptığım bu yatırım hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden canlı destekle görüştüm. Benden yatırım işleminin dekontunu PDF formatında göndermemi istediler ancak sistemleri sadece PDF kabul ettiği için dekontu PDF olarak yüklemekte zorlanıyorum ve bu nedenle işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Yatırımım hesabıma geçmediği halde, canlı destekten de somut bir çözüm üretilmedi.
Holiganbet’ten, 1 Mayıs’ta yaptığım toplam yatırım tutarının en kısa sürede eksiksiz bir şekilde hesabıma geçirilmesini ve gerekiyorsa PDF yükleme konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Holiganbet hesabıma Paysell uygulaması üzerinden para yatırdım ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Ödemeyi Turkcell Paysell uygulamasından, IBAN yoluyla gönderdim. İşlem sonrası Holiganbet benden işlemle ilgili PDF dekont istedi fakat Paysell uygulamasında PDF alma imkanı olmadığından sadece geçmiş hesap hareketlerimi görüntüleyebiliyorum.
Ben de istenen bilgileri eksiksiz vermek için hesap hareketlerimin ekran görüntülerini, işlem geçmişini ve tüm detayları canlı desteğe ilettim. Buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve gönderdiğim kanıtlar dikkate alınmadı. Uzun süredir bu siteyi kullanmama rağmen artık eskisi gibi güven vermediğini, sorun çözme konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını görmüş oldum.
Yatırdığım paranın tespit edilip Holiganbet hesabıma aktarılmasını veya mümkün değilse tarafıma iade edilmesini, ayrıca Paysell üzerinden yapılan bu işlemin ekran görüntüleriyle ispatlanmış olduğunu da dikkate alarak sürecin ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
