Minimum Yatırma Tutarı Hatası Ve Ek Para Talebi

Matbet hesabıma 26 Mayıs günü saat 17.00 civarında kendi banka hesabımdan para yatırdım. Yatırdığım tutarın alt limite takıldığı ve bu yüzden hesaba geçmediği söylendi. Sistem üzerinde minimum yatırım tutarı olarak görünen miktarı yatırmış olmama rağmen, benden alt limiti tamamlamam için 5.000 TL yatırmam, yani ek olarak 3.000 TL daha göndermem istendi.

Canlı destek ile görüştüğümde, ek 3.000 TL’yi de yatırırsam toplam paranın hesaba geçeceği ifade edildi. Ancak ben bu ek ödemeyi yapmadım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yatırma alanında belirtilen minimum tutarı yatırmış olduğum halde, sonradan farklı bir alt limit gerekçesiyle benden tekrar para istenmesini doğru bulmuyorum.

Herhangi bir ek para yatırmadan, şu an gönderdiğim tutarın eksiksiz şekilde Matbet hesabıma geçirilmesini ve bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.