Casibom Hesabımda 5.000 TL Kayıp Ve İade Reddi

20.05.2026 tarihinde saat 23:15 sularında Casibom hesabıma VakıfBank üzerinden para yatırma işlemi yaptım. Oyun hesabımda zaten 4.000 TL bulunuyordu, buna ek olarak 1.000 TL daha yatırdım. Ancak yatırdığım 1.000 TL hesabıma geçmediği gibi, oyun hesabımda bulunan 4.000 TL de tamamen silinmiş görünüyor.

İşlemin dekontu ve tüm kanıtlar bende mevcut, işlem numarasının sonu 3873 ile bitiyor. Canlı desteğe durumu ilettiğimde “minimum tutar” gibi gerekçeler öne sürüp, “iade yapamayız, elimizde değil” şeklinde yanıt verdiler ve sorunu çözmediler.

Casibom hesabımdan kaybolan 4.000 TL ile birlikte, VakıfBank üzerinden yatırdığım 1.000 TL’nin de eksiksiz şekilde derhal oyun hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki tüm dekont ve kanıtlarla birlikte ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.