Şahin Mobilya Ürün Hasarı!

Meltem B. |

2 ay önce Eskişehir Şahin Mobilya'dan aldığım Lenova Sofa marka koltuk takımımda misafirimin üstündeki kot eski olmasına rağmen mavi bir renk oluştu. Koltuk satın alınırken bize lekelerin sabunlu suyla silindiğinde çıkacağı söylenmesine rağmen leke çıkmadı. Firmalarla yapılan görüşmeler sonucu kullanıcı hatası olduğu söylendi.

Ayrıca teslim sırasında verilmesi gereken garanti belgesi ve kullanım koşulları bildirilmedi. 2 yıl garantisi olmasına rağmen koltuğumda oluşan hasarın ancak bedeli karşılığında düzeltilebileceği söylendi. Firmanın internet sitesinde garanti koşullarını okuduğumda ancak yeni alınmış kotların lekesinin koltuğa geçebileceği uyarısı yapılmış. Mağduriyetim giderilsin.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Bayi Personel Garanti Belgesi