31 Ocak 2014

Sahibinden.com Ürünler Gönderilmiyor.

21.01.2014 tarihinde inşaat ofisimiz için satın aldığımız premium üyeliğe 1800 TL ücret ödedik. Bize müşteri hizmetleri tarafından bilgi alınırken vaad edilen afişler ve diğer matbaa ürünleri fatura ile beraber gönderileceği belirtildi. Biz bunları gözeterek aldığımız premium hesabı için herhangi bir ürün tarafımıza ulaşmadı. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımız da, 2014'den itibaren matbaa ürünlerinin artık gönderilmediğini söylediler. Fakat biz daha 10 gün önce üyeliğimizi almadan önce bilgi almak için aradığımızda müşteri hizmetleri bu ürünlerin gönderileceğini söylemişlerdi.

Ömer 83 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 10 Şubat 2014

    Merhaba, Sahibinden.com geri dönüş yaptı. Kendileri departmanlar arası uyuşmazlık olduğunu, telefonla gönderilecek denilen ürünlerin, internet aracılığı ile satın alındığı için yollanmayacağını bildirdiler. Ayrıca size zaten 3 gün önce bilgi verilmiş, siz 3 gün sonra internetten almışsınız. 3 gündür dağıltılmıyor gibi kurumsallıkla bağdaşmayan, baştan savıcı cümleler kullandılar. Yani kendi dediklerini inkar etmedikleri gibi, bilginin telefonla alındığını, siparişin ise online verildiği gibi enteresan cümleler kullandılar. Yani anladığım kadarı ile, sahibinden.com dan almak istediğim ürünü telefonla sipariş vermem gerekiyormuş. sahibinden.com kendine yakışmayan bir şekilde davranmaya devam etti. Tüketici haklarına da başvurduktan sonra süreci göreceğiz.

  • Sahibinden.com Temsilcisi10 Şubat 2014

    Merhaba, Kullanıcımıza 10.02.2014 tarihinde dönüş yapılarak promosyon gönderimi ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi [email protected]’a e-posta göndererek veya 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

  • Sahibinden.com Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi [email protected]’a e-posta göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için 0 850 222 44 45 Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön