Sahibinden.com SMS Hizmeti Veriyor Fakat Pazar Günü Onaylayacak Personeli Yok!

İlkan P. |

2004 yılından beri Sahibinden.com üyesiyim, aktif olarak ücretli ve ücretsiz hizmetlerini kullanmaktayım. Sahibinden.com'dan 8 Mayıs 2016 sabahı saat 8'de aracımın ilanını favorilerine ekleyenlere SMS atmak için ücretli SMS hizmeti satın aldım. Saat 13 olmasına rağmen halen onaylanmadı. SMS herhangi bir küfür hakaret içermemektedir. Pazar gününe özel fırsat olarak atmak istediğim bir SMS bilgilendirmesidir ve bu mesajın pazartesi gönderilmesinin hiçbir manası kalmayacaktır. Müşteri hizmetlerini aradım ve SMS'i onaylayacak birim / yetkili mevcut olmadığını, konunun pazartesine kalacağını belirttiler. Sahibinden.com gibi kurumsal bir firmada 7/24 destek ekibi var ise, bu hizmetleri onaylayacak personel de olmak zorundadır. Eğer yoksa, pazar günleri bu hizmet pasife alınabilir, ya da bir uyarı olabilir mesajınız pazartesi onanacaktır diye. Biz de iptal ederdik. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    13:47

    Merhaba,

    Kullanıcımıza 03.06.2016 tarihinde dönüş yapılarak favorilere ekleyenlere mesaj servisi ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir.

    sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için 0 850 222 44 45 Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    sahibinden.com Destek Merkezi

  • 09 Mayıs
    09:50

    Değerli Kullanıcımız,

    Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için 0 850 222 44 45 Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    sahibinden.com Destek Merkezi