31 Ocak 2014

Sahibinden.com Sattığım Ürünün Ücretini Alamadım.

Sahibinden.comda satmış olduğum (#150781194 ) ürünümün ödemesi yapıldı fakat İban numaram da ki isim sistemde yanlış olduğundan param hesabıma geçmedi.24.1.2014 tarihinde hemen düzeltip müşteri hizmetlerini aradım ve telefonla da görüştüm bankadan iade beklediklerini ve ödeneceğini açıkladılar.

Çarşamba günü telefonla görüştüm müşteri temsilcisi bana paranın iki gün içinde yatacağını söyledi. Bugün aradığımda da bankadan iade bekliyoruz diyorsunuz. Sorunlara çözüm odaklı değilde geçiştirmek amaçlı yaklaşımınız var.Ödemeyi yapan sizsiniz ve kalkmış bana bankayla görüşün diyorsunuz. Lütfen sorunumun en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Erdi 62 Okunma

Cevaplar

  • Erdi 04 Şubat 2014

    hala tarafıma geri dönüş olmadı ben aradım müşteri hizmetlerini ve aynı şeyi tekrarlıyorlar.acil diye not duştüğünü söylüyo her müşteri temsilcisi.Artık acilden anlayışlar firma olarak neyse 8 iş günü geçmesine rağmen hala birşey yok.

  • Sahibinden.com Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi [email protected]’a e-posta göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için 0 850 222 44 45 Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön