Sahibinden.com Resim ile Ürün Birbirini Tutmuyor.

Erhan S. |

Sahibinden.com' dan el ayak ağırlığı sipariş ettim. Resimdeki ürünü gönderme zorunluluğu olduğu halde başka ve çok kalitesiz bir ürün geldi, mesaj atmama ve onay vermememe hatta ürünle ilgili açıklama yapmama rağmen parayı firmaya aktardılar. Tüketici Hakem Heyetine pazartesi başvurmadan sonuç alabilme ümidiyle mesaj attım.firmanın gönderdiği ürün sahibinden deki diğer firmalarda 14-15 tl ,ben resimde tek bantlı,dışı kadife gibi olan ve daha kaliteli diye o ürünü aldım.

Ambalajı açtığımda bile kumlar dökülmeye başladı. Kimi yerleri açılmış patlamış ürün geldi. S mesaj, Sahibinden'e mesaj elde var sıfır, tek ümidim burası. Elimdeki ürünü iade edip resimdeki ürünü yoksa paramı geri istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ürün / Hizmet Değişim Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    15:30

    Merhaba,

    Kullanıcımıza 16.04.2014 tarihinde dönüş yapılarak güvenli e-ticaret ödeme iadesi ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir.

    sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi destek@sahibinden.com’a e-posta göndererek veya 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    sahibinden.com Destek Merkezi