20 Eylül 2013

Sahibinden.com Parasını Aldığı İşi Yapmıyor!

Siteden GET ile bir elektirik süpürgesi aldım. Alım işlemi gerçekleşince site satıcıya bir mesaj gönderiyor ve alıcının(yani benim) adresini bildiriyor. Ödeme işleminden hemen sonra adres bilgimi güncelledim ve site üzerinden adresi doğru olarak teyit ettim.

Fakat sorun şu ki,Sahibinden.com zahmet edip veya akıl edemeyip kargo adresi diye bildirdiği adresin güncellendiğini kullanıcıya yine bir mail ile birdirmeyip, satıcının site üzerinden kontrol edeceği ihtimali üzerine bir şey yapma gereği görmüyor.

Bu büyük bir açık. Kendilerini uyardığım için teşekkür edecekleri yerde bir özür bile dilemediler. Çağrı destek sistemleri ise tam bir facia. Sonuç olarak yanlış adres giden kargo için 40 TL ödedim.

Aykut 69 Okunma

Cevaplar

  • Sahibinden.com Temsilcisi23 Eylül 2013

    Merhaba, Kullanıcımıza 23.09.2013 tarihinde dönüş yapılarak üyelik adres bilgisi ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi [email protected]’a e-posta göndererek veya 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

  • Sahibinden.com Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi [email protected]’a e-posta göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için 0 850 222 44 45 Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön