Esra T. Teşekkür Mesajı

Sahibinden.com tarafından şikayetim üzerine ertesi gün dönüş sağlandı ve çözüm yolu sağlandı. Çok teşekkür ediyorum.

Sahibinden.com Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi..

Esra T. |

İlan vermek istediğimde 3 aylık 49 TL olan kampanyaya dahil oldum. İlanımı bir hafta kadar dondurmak istediğimi ilan hakkımın devam edip etmeyeceğini öğrenmek istediğimde, müşteri temsilcisi "satmaktan vazgeçiyorum" u işaretlemem gerektiğini ve sonradan yayına tekrar koyabileceğimi söyledi.

Fakat tekrar ilanı vermek istediğimde yine ücret istendi. Arayıp öğrenmek istediğimde ise yayın hakkımın yandığı söylendi. Görüşme kayıtlarını dinleyip 48 saat içinde haber verileceğini ilettiler. Halen bekliyorum maalesef. Yanlış bilgilendirmeden dolayı mağdur olmuş durumdayım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra T.
    15 Haziran
    22:45

    Sahibinden.com tarafından şikayetim üzerine ertesi gün dönüş sağlandı ve çözüm yolu sağlandı. Çok teşekkür ediyorum.

  • 15 Haziran
    16:06

    Merhaba,

    Kullanıcımıza 15.06.2016 tarihinde dönüş yapılarak Hatalı işlem Hatalı Bilgi ile ilgili detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır.

    sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için 0 850 222 44 45 Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    sahibinden.com Destek Merkezi

  • 14 Haziran
    17:42

    Değerli Kullanıcımız,

    Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için 0 850 222 44 45 Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    sahibinden.com Destek Merkezi