Okan C. Teşekkür Mesajı

Konu çözüme ulaşmış ve mağduriyetimiz giderilmiştir. Başta ceyhun bey olmak üzere mağduriyetimizin giderilmesinde yardımcı olan tüm çalışan arkadaşlara teşekkür ederim.

Sahibinden.com Müşteri Hizmetleri Eksik Bilgilendirme Yapmış.

Okan C. |

Sahibinden.com Turyap Bahçeşehir TEM mağazası sahibiyim. Ödemelerimi her ay düzenli bir şekilde yapıyorum. Sistemden birkaç kez arka arkaya yapılan tahsilat isteği üzerine kartım internet alışverişlerine kapanmış ve ödeme alınamamış. Bunun üzerine sistemde 20.01.2016 tarihinde ödeme yapılmazsa mağazamın kapatılacağına dair bir metin ile karşılaştım. 20.01.2016'da hemen ödememi yaptım fakat bana 2300 TL bir cayma bedeli çıkarmışlar ve mağazam kapatılmış. Çağrı merkeziyle görüştüğümde aslında 19.01.2016 23:59 demek istediklerini söylediler. Siz 2300 TL'yi peşin ödeyin biz faturalardan düşeriz diyorlar şimdi ödemezsem açılmazmış 1 senedir kullandığım mağazam!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik Kayıt

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Okan C.
    22 Ocak
    19:09

    Konu çözüme ulaşmış ve mağduriyetimiz giderilmiştir. Başta ceyhun bey olmak üzere mağduriyetimizin giderilmesinde yardımcı olan tüm çalışan arkadaşlara teşekkür ederim.

  • 22 Ocak
    17:22

    Merhaba,

    Kullanıcımıza 22.01.2016 tarihinde dönüş yapılarak mağaza erken iptal bedeli ile ilgili detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır.

    sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için 0 850 222 44 45 Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    sahibinden.com Destek Merkezi

  • 22 Ocak
    14:47

    Değerli Kullanıcımız,

    Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için 0 850 222 44 45 Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    sahibinden.com Destek Merkezi