Sahibinden.com Dopinglerimi Kullanmama İzin Vermeyip Ücret İstediler!

Asef Erhan O. |

8 Temmuz 2016 günü, içeriğinde
-3 adet güncelim
-Küçük fotoğraf
-Kalın yazı ve çerçeve dopingleri bulunan,
3 aylık ilan paketi satın almış bulunmaktayım.
-İlan tarihi güncelleme dopingini kullanmak istediğim zaman şahsımdan 39.90TL'lik yeni bir ücret talep edilmektedir. Bu yanlışın derhal giderilmesini talep ederim. Faturaları ve tarafınızdan gönderilen bilgilendirme e-mailleri mevcuttur.

Sahibinden.com/destek sayfasından iletişime geçmeme rağmen 5 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ağustos
    14:18

    Merhaba,

    Kullanıcımıza 05.08.2016 tarihinde dönüş yapılarak 90 günlük ilan kullanımı ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir.

    sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için 0 850 222 44 45 Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    sahibinden.com Destek Merkezi

  • Asef Erhan O.
    01 Ağustos
    12:17

    Bana gelen e-mail'i aynıyla kopyalıyorum.
    ''Sayın Üyemiz,
    sitemiz üzerinde yer alan tüm ilanların yayın süresi 30 gün olarak belirlenmiştir. İlanınızın 30 günlük yayın süresi sona erdiğinde, ilanlar - yayında olmayan alanının sağında yer alan işlemler menüsünden "yayına al" seçeneği ile yeniden yayına alabilirsiniz. Yayına aldığınızda Sahibinden.com küçük fotoğraf ve güncelim dopingi yeniden devreye girecektir. İlgili işlem 3. defa ilanı yayına aldığınızda da geçerlidir.
    Saygılarımızla''

    Ya ben problemi anlatamıyorum, ya da siz sorunu anlamazlıktan gelip laf cambazlığı yapıyorsunuz.

    Arkadaşlar, ilan yayın tarihini güncellemek istediğim an,
    3 adet güncelim dopingim olmasına rağmen 39.90- TL ek ücret talep ediliyor.
    Benim 3 adet güncelim dopingim var mı? Var.
    İlan tarihim 08.Temmuz. 2016 mı? Evet.
    Ben ilan tarihini güncellemek istiyorum. 3 adet güncelim dopingim olmasına rağmen, benden neden 39.90- TL ek ücret istiyorsunuz?

  • Asef Erhan O.
    01 Ağustos
    10:27

    12 gün geçmiş ilk şikayetimin üstünden. Kendi sitenizin ''destek'' bölümünden hala cevap alabilmiş değilim.

  • 01 Ağustos
    10:22

    Değerli Kullanıcımız,

    Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için 0 850 222 44 45 Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    sahibinden.com Destek Merkezi