Sahibinden.com Destek Hatlarına Gönderdiğim Mesajlar Cevaplanmadan Kapatılıyor.

Levent Ç. |

Site sistemsel problemler yaşıyor. İlanı yayından kaldırmak istiyorsunuz karşınıza ilan bulunamadı ikonu çıkıyor. Dolayısıyla ilan yayından kaldırılamıyor ve başka bir üye satın alıyor satışı iptal etmek zorunda kalıyorsunuz ama profilinize olumsuz puan yansıyor. Durumu bildirir bir mail atıyorsunuz destek birimine cevap verilmeden sorununuz çözülmeden sanki sorun çözülmüş gibi kapatılıyor. Ürünü açıklamalarda belirtiği özelliklerde ve zamanında ulaştırıyorsunuz fakat alıcı art niyetli ve haksız yere suçluyor. Durum ile ilgili yazışmaları ve ürün resimlerini incelemelerini rica eden bir mail gönderiyorsunuz cevap yok. Ben ne ürünü ne parasını istiyorum zaten durumu bildirir bir mesaj üyeye yolladım. İade işlemini başlatması durumunda ürünü iade almadan ücret iadesi için onaylayacağı mı ve ürünü de çöpe atmasını yollamamasını rica ettim. Site get ile satış yapan üyelerini mağdur ediyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Temmuz
    14:23

    Merhaba,

    Kullanıcımıza 12.07.2016 tarihinde dönüş yapılarak Güvenli E-Ticaret ile ilgili detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır.

    sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için 0 850 222 44 45 Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    sahibinden.com Destek Merkezi

  • 07 Haziran
    07:46

    Değerli Kullanıcımız,

    Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için 0 850 222 44 45 Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    sahibinden.com Destek Merkezi