25 Eylül 2018
#10949940

Tüketici Hakem Heyet'çiliği Oynayan Sahibinden!

1 ay kadar önce bir aksiyon kamerası satın aldım. Ancak satıcı beni kandırmaya çalıştı. Satın aldığım ürün farklı, gelen ürünün kutusu farklı, içindeki ürün farklıydı. İyice kıllandım ve ürünü iade ettim. Satıcı yalan söyleyerek ürün bana bozuk geldi diyerek Sahibinden.com' u aramış.


Destek talebi oluşturduğumda bana tutanak istediklerini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak gel gelelim aradan 22 gün geçti. Benim paran içeride. Bunlar yüzünden bakiyem eksiye düştü ve sürekli faiz yazılıyor.


Tutanak temin edildi mi edilmedi mi bilgilendirmedikleri gibi parayı da vermiyorlar. GET sistemi ile kurdukları satış sistemi ile alışveriş yaptım ve bu satış sözleşmesinde açıkça Sahibinden.com un hiçbir taraf rolü oynamadığını, sadece kargo karşı tarafa iletilip iletilmediğine baktıklarını söylemişlerdir.


Ancak satıcı içinden başka bir şey çıktı diyerek işlemi durduruyorlar. Daha önce müşteri temsilcisiyle yaptığım konuşmalarda paketten hıyar bile çıksa bizi ilgilendirmez, biz sadece kargo takip numarasından kargonun gönderilip gönderilmediğine bakarız. Eğer hıyar çıkarsa bizi aşar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurur ve sorununuzu çözersiniz demesine rağmen Sahibinden.com Tüketici Heyeti gibi kendine bir rol biçmiş ve tutanak istemiş, parayı durdurmuş, kendince mahkeme kurup karara bağlamaya çalışmaktadır.


Şirketinizi Burdur Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmiş bulunmaktayım. Umarım güzel bir ceza, bilir kişi masrafı, tabligat giderleri yanı sıra benim paramı da faizi ile birlikte ödetirler de akıllanırsınız. Bana verdiğiniz manevi zarar için de Manisa Hukuk mahkemelerinde dava açacağım. Sizin yüzünüzden yaşlandım.


Paramın faizi ile birlikte iadesini istiyorum.
Bu benim yaşadığım 2. Olay. Parayı alıp mali durumlarını düzeltiyorlar. Faiz kazanıyorlar.

Ramazan Ramazan 5.177 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ramazan20 Ekim 2018

    Yazmayı unutmuşum. Detaylı bilgi falan verilmemiştir. 10 Sn. Lik bir konuşma 0212 alan kodlu bir numaradan yapılmıştır o kadar

  • Ramazan20 Ekim 2018

    Memnuniyeti mi sağlanmıştır. Nasılda yalan söylüyorsunuz. Bana sordunuz mu memnun kaldın mı diye? Nasıl oluyor da benim adıma konuşabiliyorsunuz? Burdur tüketici hakem heyetinde davam sürmektedir. Sonuçlanınca buraya yazacağım. Takipte kalın arkadaşlar. Kanunculuk mahkemecilik oynamak neymiş hep beraber göreceğiz

  • Sahibinden Temsilcisi27 Eylül 2018

    Merhaba, Kullanıcımıza 26.09.2018 tarihinde şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilerek kullanıcımızın memnuniyeti sağlanmıştır. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için 0 850 222 44 45 Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

  • Sahibinden Temsilcisi26 Eylül 2018

    Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için 0 850 222 44 45 Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Ziyaretçi Yorumları