sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sahibinden Yanlış Paket Satışı Ve Diğer Pakete Geçmek İçin 1 Ay Bekleme

Ahmet Ahmet08 Ekim 17:43

Birkaç gün önce kurumsal üye olarak bir paket satın aldım. İlan vermek istediğimde aldığım paketin ihtiyacımı karşılamadığını fark ettim. Arayıp bir üst pakete geçmek istediğimi ilettim. Kaç gün kullandıysam ücretini vererek, paket farkını ödemeyi kabul ederek vs. Yani sahibinden.com'u maddi olarak zarara uğratacak hiçbir talepte bulunmadım. Ama süreçleri öyle tasarlanmadığı için fatura kesimi beklenecekmiş ve onun üstüne 1 ay daha (yanlış okumadınız 1 ay) beklemek gerekliymiş. Süreç tasarlayıcısı böyle tasarlamış, inanır mısınız hiç kimse bunu değiştiremezmiş çünkü süreç öyle tasarlanmış. Ey süreç tasarlayıcısı bu yazıyı okursan 3 kez masaya vur. Ey ulvi varlık senin tasarımına sorgu sual olmaz ama sürecin tasarımını bir gözden geçirseniz diyorum. Biz faniler gerçekten mağdur oluyoruz. Bu sitedeki skoruna bakılırsa pek bizleri umursamıyorsun ama şansımı deneyeyim. Belki zaman bulup Tüketici Mahkemesi'ne de veririm.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Sahibinden Logo Sahibinden 09 Ekim 15:48

Merhaba, Kullanıcımıza 09-10-2020 tarihinde sözlü dönüş yapılıp önerisi tekrar iletilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için 0 850 222 44 45 Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Sahibinden Logo Sahibinden 09 Ekim 08:41

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için 0 850 222 44 44 Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için 0 850 222 44 45 Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Ahmet 11 Ekim 18:38  

    Görüştüğüm kişiler çok nazik ve kibar kişilerdi. Sürecin doğru tasarlanmaması nedeniyle sorunumu çözecek bir çözüm sunulamadı. Şikayet kapandı fakat benim mağduriyetim devam etmektedir.

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler