Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Otomatik Mesajlar Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

profile
28 Aralık 2025 13:49
1.146
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Sanırım ellerinde ürün yoktu beni de oyaladılar en son para iadesi yapıldı”

Safir Kimya’dan 19 Aralık tarihinde 484252 numaralı siparişle 1.578 TL tutarında kredi kartıyla ödemesini yaptığım kimyasal hammaddeyi satın aldım. Sipariş verilirken ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda yalnızca otomatik mesajla, mesai saatleri ve “Talebinizi yazın, en kısa sürede dönüş yapacağız” şeklinde bir cevap alıyorum; bunun dışında herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor. Ne kargoya verildiğine dair bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda siparişimin iptali ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
29 Aralık 2025 16:31 (Şikayetten 1 gün sonra)
İsmail
İsmail
01 Ocak 19:58

İade işlemi gerçekleşti teşekkürler

İsmail
İsmail
27 Ocak 19:25

Sanırım ellerinde ürün yoktu beni de oyaladılar en son para iadesi yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
10 Ekim 2025 16:54
2.194
siparisimin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-2.jpg
siparisimin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Peşin Ödeme Yapılan Siparişim Gönderilmiyor Ve Firmaya Ulaşamıyorum

profile
10 Aralık 2025 14:51
1.168
pesin-odeme-yapilan-siparisim-gonderilmiyor-ve-firmaya-ulasamiyorum-2.jpg

safirkimya.com WhatsApp Hattından Yanıtsız Kalan Müşteri Desteği

profile
26 Aralık 2025 12:14
499
Benzer Şikayet Yaz